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GARANTĂA DE SATISFACCIĂN TOTAL
Queremos que ames tus M. Valentina, pero si no es asĂ, puedes devolverlos y te reembolsamos el 100% de tu compra. ÂĄAsĂ de seguras estamos de que te encantarĂĄn!
CAMBIOS
ÂĄPor supuesto que sĂ! Si necesitas un cambio de talla, solo cubres los gastos de envĂo de $149 MXN (incluye la guĂa de ida y vuelta).
GARANTĂA
Todos nuestros productos cuentan con 30 dĂas de garantĂa total por defectos de fabricaciĂłn. En caso de aplicar, nosotros cubrimos los gastos de envĂo para asegurarnos de que tengas una reposiciĂłn sin inconvenientes.
POLĂTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ÂżCuĂĄndo puedo solicitar un cambio?
Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
â Defecto de fĂĄbrica (por ejemplo, fallas en cierres o diferencias de tono en adornos).
â Error en el envĂo (te llegĂł un modelo o talla diferente a la que pediste).
â Cambio de talla (solo cubres el costo del envĂo de ida y vuelta: $149 MXN por 1 a 3 pares).
â Cambio por otro modelo o color (tambiĂ©n cubres el costo del envĂo de $149 MXN).
đĄ Importante:
âą Para cambios por defecto de fĂĄbrica, no pagarĂĄs ningĂșn costo.
âą Tienes 15 dĂas naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
đ Casos especiales de reembolso:
âą Si el servicio de paqueterĂa no encuentra tu domicilio por domicilio incompleto, incorrecto o poco preciso y el paquete regresa a nuestro almacĂ©n, no se reembolsarĂĄ el costo del envĂo.
Â
âł Reembolsos: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacĂ©n, el proceso de revisiĂłn tarda 2 a 6 dĂas naturales, y el reembolso se reflejarĂĄ en tu cuenta en 5 a 7 dĂas naturales.
SEGUIMIENTO DE ENVĂOS
đŠ Una vez que tengas tu nĂșmero de guĂa, es tu responsabilidad rastrear tu paquete en la pĂĄgina de la paqueterĂa.
â ïž Muy importante:
⹠Si el paquete llega dañado o alterado, debes tomar fotos y reportarlo en las primeras 24 horas håbiles por WhatsApp al 998 426 5747.
âą Pasadas 24 horas de haber recibido tu pedido, no podremos hacernos responsables por incidencias con la entrega.
Si el paquete regresa a nuestro almacĂ©n porque no se pudo entregar, el cliente deberĂĄ cubrir de nuevo el costo de envĂo o, si decide cancelar, se reembolsarĂĄ solo el monto del producto (no el envĂo).
đĄ Pedidos mayores a $2,000 MXN: En algunos casos, podemos realizar un nuevo envĂo sin costo, pero esto queda a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
SOLICITUD DE FACTURAS
Si requieres factura, envĂa tus datos fiscales al correo contacto@mariavalentinacancun.com dentro del mes de tu compra. La recibirĂĄs en un plazo de 24 a 72 horas hĂĄbiles.
REEMBOLSOS POR PRODUCTOS AGOTADOS O ERRORES EN EL ENVĂO
Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
đ Condiciones:
âą Si el producto tiene defecto de fĂĄbrica, puedes solicitar el reembolso dentro de 30 dĂas naturales desde la fecha de entrega.
âą Debes enviar una descripciĂłn del defecto con fotos claras al correo info@mariavalentinacancun.com.
âą Te enviaremos una guĂa prepagada para que devuelvas el producto en su empaque original, sin uso.
âą Una vez que recibamos y revisemos el artĂculo, se procesarĂĄ el reembolso en 5 a 7 dĂas naturales.
TARJETAS DE REGALO
âą Se venden por monto fijo y no hay reembolsos.
âą Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
âą No estĂĄn asociadas a un cliente y pueden ser utilizadas por diferentes personas.
POLĂTICAS PARA DISTRIBUIDORES
âą Los precios y mĂnimos de compra pueden cambiar sin previo aviso.
âą No se pueden combinar modelos de distintas colecciones para distribuidores.
âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
âą No se aceptan cambios ni devoluciones (solo aplica garantĂa de 30 dĂas por defecto de fĂĄbrica).
âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
AVISO DE PRIVACIDAD
M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
đ No compartimos tu informaciĂłn con terceros. Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, contĂĄctanos en info@mariavalentinacancun.com.
ÂżDUDAS O COMENTARIOS? ÂĄESCRĂBENOS!
Si tienes preguntas sobre tu compra, entrega o cualquier otro detalle, envĂanos un correo a info@mariavalentinacancun.com.
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Actualizado al 16 de febrero 2025
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Nuestras tallas van del 3 al 7Â MX - Mexicano
Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
Si eres 3.5 MXÂ puedes pedir 3 MX
Si eres 4.5 MX puedes pedir 4 MX
si eres 5.5 MX puedes pedir 5 MX
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RECOMENDAMOS SIEMPRE VERIFICAR TU TALLA MIDIENDO EL LARGO DE TU PIE EN CMS CON LA EQUIVALENCIA EN CMS QUE MOSTRAMOS EN UN COMIENZO
 Estas recomendaciones son en base a lo que la
mayorĂa de nuestras clientes elige y les queda bien,
sin embargo depende de tu tipo de pie, la talla que
debes elegir. Si tienes duda, puedes escribirnos y
con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
Si no estĂĄs segura, no te preocupes. Nuestro porcentaje de cambios de Talla es muy bajo, y si lo requieres... SI TENEMOS CAMBIOS DE TALLAÂ
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3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
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đĄ Importante:
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âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
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4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
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6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
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 Estas recomendaciones son en base a lo que la
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Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
â Defecto de fĂĄbrica (por ejemplo, fallas en cierres o diferencias de tono en adornos).
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đĄ Importante:
âą Para cambios por defecto de fĂĄbrica, no pagarĂĄs ningĂșn costo.
âą Tienes 15 dĂas naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
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SEGUIMIENTO DE ENVĂOS
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⹠Si el paquete llega dañado o alterado, debes tomar fotos y reportarlo en las primeras 24 horas håbiles por WhatsApp al 998 426 5747.
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Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
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âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
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âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
AVISO DE PRIVACIDAD
M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
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Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
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Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
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âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
âą No se aceptan cambios ni devoluciones (solo aplica garantĂa de 30 dĂas por defecto de fĂĄbrica).
âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
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M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
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ÂżDUDAS O COMENTARIOS? ÂĄESCRĂBENOS!
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Actualizado al 16 de febrero 2025
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Nuestras tallas van del 3 al 7Â MX - Mexicano
Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
Si eres 3.5 MXÂ puedes pedir 3 MX
Si eres 4.5 MX puedes pedir 4 MX
si eres 5.5 MX puedes pedir 5 MX
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RECOMENDAMOS SIEMPRE VERIFICAR TU TALLA MIDIENDO EL LARGO DE TU PIE EN CMS CON LA EQUIVALENCIA EN CMS QUE MOSTRAMOS EN UN COMIENZO
 Estas recomendaciones son en base a lo que la
mayorĂa de nuestras clientes elige y les queda bien,
sin embargo depende de tu tipo de pie, la talla que
debes elegir. Si tienes duda, puedes escribirnos y
con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
Si no estĂĄs segura, no te preocupes. Nuestro porcentaje de cambios de Talla es muy bajo, y si lo requieres... SI TENEMOS CAMBIOS DE TALLAÂ
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Â









GARANTĂA DE SATISFACCIĂN TOTAL
Queremos que ames tus M. Valentina, pero si no es asĂ, puedes devolverlos y te reembolsamos el 100% de tu compra. ÂĄAsĂ de seguras estamos de que te encantarĂĄn!
CAMBIOS
ÂĄPor supuesto que sĂ! Si necesitas un cambio de talla, solo cubres los gastos de envĂo de $149 MXN (incluye la guĂa de ida y vuelta).
GARANTĂA
Todos nuestros productos cuentan con 30 dĂas de garantĂa total por defectos de fabricaciĂłn. En caso de aplicar, nosotros cubrimos los gastos de envĂo para asegurarnos de que tengas una reposiciĂłn sin inconvenientes.
POLĂTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ÂżCuĂĄndo puedo solicitar un cambio?
Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
â Defecto de fĂĄbrica (por ejemplo, fallas en cierres o diferencias de tono en adornos).
â Error en el envĂo (te llegĂł un modelo o talla diferente a la que pediste).
â Cambio de talla (solo cubres el costo del envĂo de ida y vuelta: $149 MXN por 1 a 3 pares).
â Cambio por otro modelo o color (tambiĂ©n cubres el costo del envĂo de $149 MXN).
đĄ Importante:
âą Para cambios por defecto de fĂĄbrica, no pagarĂĄs ningĂșn costo.
âą Tienes 15 dĂas naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
đ Casos especiales de reembolso:
âą Si el servicio de paqueterĂa no encuentra tu domicilio por domicilio incompleto, incorrecto o poco preciso y el paquete regresa a nuestro almacĂ©n, no se reembolsarĂĄ el costo del envĂo.
Â
âł Reembolsos: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacĂ©n, el proceso de revisiĂłn tarda 2 a 6 dĂas naturales, y el reembolso se reflejarĂĄ en tu cuenta en 5 a 7 dĂas naturales.
SEGUIMIENTO DE ENVĂOS
đŠ Una vez que tengas tu nĂșmero de guĂa, es tu responsabilidad rastrear tu paquete en la pĂĄgina de la paqueterĂa.
â ïž Muy importante:
⹠Si el paquete llega dañado o alterado, debes tomar fotos y reportarlo en las primeras 24 horas håbiles por WhatsApp al 998 426 5747.
âą Pasadas 24 horas de haber recibido tu pedido, no podremos hacernos responsables por incidencias con la entrega.
Si el paquete regresa a nuestro almacĂ©n porque no se pudo entregar, el cliente deberĂĄ cubrir de nuevo el costo de envĂo o, si decide cancelar, se reembolsarĂĄ solo el monto del producto (no el envĂo).
đĄ Pedidos mayores a $2,000 MXN: En algunos casos, podemos realizar un nuevo envĂo sin costo, pero esto queda a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
SOLICITUD DE FACTURAS
Si requieres factura, envĂa tus datos fiscales al correo contacto@mariavalentinacancun.com dentro del mes de tu compra. La recibirĂĄs en un plazo de 24 a 72 horas hĂĄbiles.
REEMBOLSOS POR PRODUCTOS AGOTADOS O ERRORES EN EL ENVĂO
Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
đ Condiciones:
âą Si el producto tiene defecto de fĂĄbrica, puedes solicitar el reembolso dentro de 30 dĂas naturales desde la fecha de entrega.
âą Debes enviar una descripciĂłn del defecto con fotos claras al correo info@mariavalentinacancun.com.
âą Te enviaremos una guĂa prepagada para que devuelvas el producto en su empaque original, sin uso.
âą Una vez que recibamos y revisemos el artĂculo, se procesarĂĄ el reembolso en 5 a 7 dĂas naturales.
TARJETAS DE REGALO
âą Se venden por monto fijo y no hay reembolsos.
âą Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
âą No estĂĄn asociadas a un cliente y pueden ser utilizadas por diferentes personas.
POLĂTICAS PARA DISTRIBUIDORES
âą Los precios y mĂnimos de compra pueden cambiar sin previo aviso.
âą No se pueden combinar modelos de distintas colecciones para distribuidores.
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Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
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6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
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Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
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âł Reembolsos: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacĂ©n, el proceso de revisiĂłn tarda 2 a 6 dĂas naturales, y el reembolso se reflejarĂĄ en tu cuenta en 5 a 7 dĂas naturales.
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đŠ Una vez que tengas tu nĂșmero de guĂa, es tu responsabilidad rastrear tu paquete en la pĂĄgina de la paqueterĂa.
â ïž Muy importante:
⹠Si el paquete llega dañado o alterado, debes tomar fotos y reportarlo en las primeras 24 horas håbiles por WhatsApp al 998 426 5747.
âą Pasadas 24 horas de haber recibido tu pedido, no podremos hacernos responsables por incidencias con la entrega.
Si el paquete regresa a nuestro almacĂ©n porque no se pudo entregar, el cliente deberĂĄ cubrir de nuevo el costo de envĂo o, si decide cancelar, se reembolsarĂĄ solo el monto del producto (no el envĂo).
đĄ Pedidos mayores a $2,000 MXN: En algunos casos, podemos realizar un nuevo envĂo sin costo, pero esto queda a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
SOLICITUD DE FACTURAS
Si requieres factura, envĂa tus datos fiscales al correo contacto@mariavalentinacancun.com dentro del mes de tu compra. La recibirĂĄs en un plazo de 24 a 72 horas hĂĄbiles.
REEMBOLSOS POR PRODUCTOS AGOTADOS O ERRORES EN EL ENVĂO
Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
đ Condiciones:
âą Si el producto tiene defecto de fĂĄbrica, puedes solicitar el reembolso dentro de 30 dĂas naturales desde la fecha de entrega.
âą Debes enviar una descripciĂłn del defecto con fotos claras al correo info@mariavalentinacancun.com.
âą Te enviaremos una guĂa prepagada para que devuelvas el producto en su empaque original, sin uso.
âą Una vez que recibamos y revisemos el artĂculo, se procesarĂĄ el reembolso en 5 a 7 dĂas naturales.
TARJETAS DE REGALO
âą Se venden por monto fijo y no hay reembolsos.
âą Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
âą No estĂĄn asociadas a un cliente y pueden ser utilizadas por diferentes personas.
POLĂTICAS PARA DISTRIBUIDORES
âą Los precios y mĂnimos de compra pueden cambiar sin previo aviso.
âą No se pueden combinar modelos de distintas colecciones para distribuidores.
âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
âą No se aceptan cambios ni devoluciones (solo aplica garantĂa de 30 dĂas por defecto de fĂĄbrica).
âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
AVISO DE PRIVACIDAD
M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
đ No compartimos tu informaciĂłn con terceros. Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, contĂĄctanos en info@mariavalentinacancun.com.
ÂżDUDAS O COMENTARIOS? ÂĄESCRĂBENOS!
Si tienes preguntas sobre tu compra, entrega o cualquier otro detalle, envĂanos un correo a info@mariavalentinacancun.com.
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Actualizado al 16 de febrero 2025
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Nuestras tallas van del 3 al 7Â MX - Mexicano
Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
Si eres 3.5 MXÂ puedes pedir 3 MX
Si eres 4.5 MX puedes pedir 4 MX
si eres 5.5 MX puedes pedir 5 MX
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RECOMENDAMOS SIEMPRE VERIFICAR TU TALLA MIDIENDO EL LARGO DE TU PIE EN CMS CON LA EQUIVALENCIA EN CMS QUE MOSTRAMOS EN UN COMIENZO
 Estas recomendaciones son en base a lo que la
mayorĂa de nuestras clientes elige y les queda bien,
sin embargo depende de tu tipo de pie, la talla que
debes elegir. Si tienes duda, puedes escribirnos y
con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
Si no estĂĄs segura, no te preocupes. Nuestro porcentaje de cambios de Talla es muy bajo, y si lo requieres... SI TENEMOS CAMBIOS DE TALLAÂ
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GARANTĂA DE SATISFACCIĂN TOTAL
Queremos que ames tus M. Valentina, pero si no es asĂ, puedes devolverlos y te reembolsamos el 100% de tu compra. ÂĄAsĂ de seguras estamos de que te encantarĂĄn!
CAMBIOS
ÂĄPor supuesto que sĂ! Si necesitas un cambio de talla, solo cubres los gastos de envĂo de $149 MXN (incluye la guĂa de ida y vuelta).
GARANTĂA
Todos nuestros productos cuentan con 30 dĂas de garantĂa total por defectos de fabricaciĂłn. En caso de aplicar, nosotros cubrimos los gastos de envĂo para asegurarnos de que tengas una reposiciĂłn sin inconvenientes.
POLĂTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ÂżCuĂĄndo puedo solicitar un cambio?
Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
â Defecto de fĂĄbrica (por ejemplo, fallas en cierres o diferencias de tono en adornos).
â Error en el envĂo (te llegĂł un modelo o talla diferente a la que pediste).
â Cambio de talla (solo cubres el costo del envĂo de ida y vuelta: $149 MXN por 1 a 3 pares).
â Cambio por otro modelo o color (tambiĂ©n cubres el costo del envĂo de $149 MXN).
đĄ Importante:
âą Para cambios por defecto de fĂĄbrica, no pagarĂĄs ningĂșn costo.
âą Tienes 15 dĂas naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
đ Casos especiales de reembolso:
âą Si el servicio de paqueterĂa no encuentra tu domicilio por domicilio incompleto, incorrecto o poco preciso y el paquete regresa a nuestro almacĂ©n, no se reembolsarĂĄ el costo del envĂo.
Â
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Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
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âą Debes enviar una descripciĂłn del defecto con fotos claras al correo info@mariavalentinacancun.com.
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M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
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6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
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Todos nuestros productos cuentan con 30 dĂas de garantĂa total por defectos de fabricaciĂłn. En caso de aplicar, nosotros cubrimos los gastos de envĂo para asegurarnos de que tengas una reposiciĂłn sin inconvenientes.
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RECOMENDAMOS SIEMPRE VERIFICAR TU TALLA MIDIENDO EL LARGO DE TU PIE EN CMS CON LA EQUIVALENCIA EN CMS QUE MOSTRAMOS EN UN COMIENZO
 Estas recomendaciones son en base a lo que la
mayorĂa de nuestras clientes elige y les queda bien,
sin embargo depende de tu tipo de pie, la talla que
debes elegir. Si tienes duda, puedes escribirnos y
con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
Si no estĂĄs segura, no te preocupes. Nuestro porcentaje de cambios de Talla es muy bajo, y si lo requieres... SI TENEMOS CAMBIOS DE TALLAÂ
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GARANTĂA DE SATISFACCIĂN TOTAL
Queremos que ames tus M. Valentina, pero si no es asĂ, puedes devolverlos y te reembolsamos el 100% de tu compra. ÂĄAsĂ de seguras estamos de que te encantarĂĄn!
CAMBIOS
ÂĄPor supuesto que sĂ! Si necesitas un cambio de talla, solo cubres los gastos de envĂo de $149 MXN (incluye la guĂa de ida y vuelta).
GARANTĂA
Todos nuestros productos cuentan con 30 dĂas de garantĂa total por defectos de fabricaciĂłn. En caso de aplicar, nosotros cubrimos los gastos de envĂo para asegurarnos de que tengas una reposiciĂłn sin inconvenientes.
POLĂTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ÂżCuĂĄndo puedo solicitar un cambio?
Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
â Defecto de fĂĄbrica (por ejemplo, fallas en cierres o diferencias de tono en adornos).
â Error en el envĂo (te llegĂł un modelo o talla diferente a la que pediste).
â Cambio de talla (solo cubres el costo del envĂo de ida y vuelta: $149 MXN por 1 a 3 pares).
â Cambio por otro modelo o color (tambiĂ©n cubres el costo del envĂo de $149 MXN).
đĄ Importante:
âą Para cambios por defecto de fĂĄbrica, no pagarĂĄs ningĂșn costo.
âą Tienes 15 dĂas naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
đ Casos especiales de reembolso:
âą Si el servicio de paqueterĂa no encuentra tu domicilio por domicilio incompleto, incorrecto o poco preciso y el paquete regresa a nuestro almacĂ©n, no se reembolsarĂĄ el costo del envĂo.
Â
âł Reembolsos: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacĂ©n, el proceso de revisiĂłn tarda 2 a 6 dĂas naturales, y el reembolso se reflejarĂĄ en tu cuenta en 5 a 7 dĂas naturales.
SEGUIMIENTO DE ENVĂOS
đŠ Una vez que tengas tu nĂșmero de guĂa, es tu responsabilidad rastrear tu paquete en la pĂĄgina de la paqueterĂa.
â ïž Muy importante:
⹠Si el paquete llega dañado o alterado, debes tomar fotos y reportarlo en las primeras 24 horas håbiles por WhatsApp al 998 426 5747.
âą Pasadas 24 horas de haber recibido tu pedido, no podremos hacernos responsables por incidencias con la entrega.
Si el paquete regresa a nuestro almacĂ©n porque no se pudo entregar, el cliente deberĂĄ cubrir de nuevo el costo de envĂo o, si decide cancelar, se reembolsarĂĄ solo el monto del producto (no el envĂo).
đĄ Pedidos mayores a $2,000 MXN: En algunos casos, podemos realizar un nuevo envĂo sin costo, pero esto queda a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
SOLICITUD DE FACTURAS
Si requieres factura, envĂa tus datos fiscales al correo contacto@mariavalentinacancun.com dentro del mes de tu compra. La recibirĂĄs en un plazo de 24 a 72 horas hĂĄbiles.
REEMBOLSOS POR PRODUCTOS AGOTADOS O ERRORES EN EL ENVĂO
Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
đ Condiciones:
âą Si el producto tiene defecto de fĂĄbrica, puedes solicitar el reembolso dentro de 30 dĂas naturales desde la fecha de entrega.
âą Debes enviar una descripciĂłn del defecto con fotos claras al correo info@mariavalentinacancun.com.
âą Te enviaremos una guĂa prepagada para que devuelvas el producto en su empaque original, sin uso.
âą Una vez que recibamos y revisemos el artĂculo, se procesarĂĄ el reembolso en 5 a 7 dĂas naturales.
TARJETAS DE REGALO
âą Se venden por monto fijo y no hay reembolsos.
âą Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
âą No estĂĄn asociadas a un cliente y pueden ser utilizadas por diferentes personas.
POLĂTICAS PARA DISTRIBUIDORES
âą Los precios y mĂnimos de compra pueden cambiar sin previo aviso.
âą No se pueden combinar modelos de distintas colecciones para distribuidores.
âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
âą No se aceptan cambios ni devoluciones (solo aplica garantĂa de 30 dĂas por defecto de fĂĄbrica).
âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
AVISO DE PRIVACIDAD
M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
đ No compartimos tu informaciĂłn con terceros. Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, contĂĄctanos en info@mariavalentinacancun.com.
ÂżDUDAS O COMENTARIOS? ÂĄESCRĂBENOS!
Si tienes preguntas sobre tu compra, entrega o cualquier otro detalle, envĂanos un correo a info@mariavalentinacancun.com.
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Actualizado al 16 de febrero 2025
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Nuestras tallas van del 3 al 7Â MX - Mexicano
Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
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âą Una vez que recibamos y revisemos el artĂculo, se procesarĂĄ el reembolso en 5 a 7 dĂas naturales.
TARJETAS DE REGALO
âą Se venden por monto fijo y no hay reembolsos.
âą Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
âą No estĂĄn asociadas a un cliente y pueden ser utilizadas por diferentes personas.
POLĂTICAS PARA DISTRIBUIDORES
âą Los precios y mĂnimos de compra pueden cambiar sin previo aviso.
âą No se pueden combinar modelos de distintas colecciones para distribuidores.
âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
âą No se aceptan cambios ni devoluciones (solo aplica garantĂa de 30 dĂas por defecto de fĂĄbrica).
âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
AVISO DE PRIVACIDAD
M. Valentina AR Shoptiques es responsable de la protecciĂłn de tus datos personales. Solo utilizaremos tu informaciĂłn para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.
đ No compartimos tu informaciĂłn con terceros. Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos, contĂĄctanos en info@mariavalentinacancun.com.
ÂżDUDAS O COMENTARIOS? ÂĄESCRĂBENOS!
Si tienes preguntas sobre tu compra, entrega o cualquier otro detalle, envĂanos un correo a info@mariavalentinacancun.com.
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Actualizado al 16 de febrero 2025
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Nuestras tallas van del 3 al 7Â MX - Mexicano
Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
Si eres 3.5 MXÂ puedes pedir 3 MX
Si eres 4.5 MX puedes pedir 4 MX
si eres 5.5 MX puedes pedir 5 MX
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RECOMENDAMOS SIEMPRE VERIFICAR TU TALLA MIDIENDO EL LARGO DE TU PIE EN CMS CON LA EQUIVALENCIA EN CMS QUE MOSTRAMOS EN UN COMIENZO
 Estas recomendaciones son en base a lo que la
mayorĂa de nuestras clientes elige y les queda bien,
sin embargo depende de tu tipo de pie, la talla que
debes elegir. Si tienes duda, puedes escribirnos y
con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
Si no estĂĄs segura, no te preocupes. Nuestro porcentaje de cambios de Talla es muy bajo, y si lo requieres... SI TENEMOS CAMBIOS DE TALLAÂ
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GARANTĂA DE SATISFACCIĂN TOTAL
Queremos que ames tus M. Valentina, pero si no es asĂ, puedes devolverlos y te reembolsamos el 100% de tu compra. ÂĄAsĂ de seguras estamos de que te encantarĂĄn!
CAMBIOS
ÂĄPor supuesto que sĂ! Si necesitas un cambio de talla, solo cubres los gastos de envĂo de $149 MXN (incluye la guĂa de ida y vuelta).
GARANTĂA
Todos nuestros productos cuentan con 30 dĂas de garantĂa total por defectos de fabricaciĂłn. En caso de aplicar, nosotros cubrimos los gastos de envĂo para asegurarnos de que tengas una reposiciĂłn sin inconvenientes.
POLĂTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ÂżCuĂĄndo puedo solicitar un cambio?
Si necesitas cambiar un producto, con gusto lo haremos en los siguientes casos:
â Defecto de fĂĄbrica (por ejemplo, fallas en cierres o diferencias de tono en adornos).
â Error en el envĂo (te llegĂł un modelo o talla diferente a la que pediste).
â Cambio de talla (solo cubres el costo del envĂo de ida y vuelta: $149 MXN por 1 a 3 pares).
â Cambio por otro modelo o color (tambiĂ©n cubres el costo del envĂo de $149 MXN).
đĄ Importante:
âą Para cambios por defecto de fĂĄbrica, no pagarĂĄs ningĂșn costo.
âą Tienes 15 dĂas naturales desde que recibes tu pedido para solicitar el cambio.
đ Casos especiales de reembolso:
âą Si el servicio de paqueterĂa no encuentra tu domicilio por domicilio incompleto, incorrecto o poco preciso y el paquete regresa a nuestro almacĂ©n, no se reembolsarĂĄ el costo del envĂo.
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âł Reembolsos: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacĂ©n, el proceso de revisiĂłn tarda 2 a 6 dĂas naturales, y el reembolso se reflejarĂĄ en tu cuenta en 5 a 7 dĂas naturales.
SEGUIMIENTO DE ENVĂOS
đŠ Una vez que tengas tu nĂșmero de guĂa, es tu responsabilidad rastrear tu paquete en la pĂĄgina de la paqueterĂa.
â ïž Muy importante:
⹠Si el paquete llega dañado o alterado, debes tomar fotos y reportarlo en las primeras 24 horas håbiles por WhatsApp al 998 426 5747.
âą Pasadas 24 horas de haber recibido tu pedido, no podremos hacernos responsables por incidencias con la entrega.
Si el paquete regresa a nuestro almacĂ©n porque no se pudo entregar, el cliente deberĂĄ cubrir de nuevo el costo de envĂo o, si decide cancelar, se reembolsarĂĄ solo el monto del producto (no el envĂo).
đĄ Pedidos mayores a $2,000 MXN: En algunos casos, podemos realizar un nuevo envĂo sin costo, pero esto queda a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
SOLICITUD DE FACTURAS
Si requieres factura, envĂa tus datos fiscales al correo contacto@mariavalentinacancun.com dentro del mes de tu compra. La recibirĂĄs en un plazo de 24 a 72 horas hĂĄbiles.
REEMBOLSOS POR PRODUCTOS AGOTADOS O ERRORES EN EL ENVĂO
Si el producto que compraste estĂĄ agotado y no deseas cambiarlo por otro, puedes solicitar un reembolso.
đ Condiciones:
âą Si el producto tiene defecto de fĂĄbrica, puedes solicitar el reembolso dentro de 30 dĂas naturales desde la fecha de entrega.
âą Debes enviar una descripciĂłn del defecto con fotos claras al correo info@mariavalentinacancun.com.
âą Te enviaremos una guĂa prepagada para que devuelvas el producto en su empaque original, sin uso.
âą Una vez que recibamos y revisemos el artĂculo, se procesarĂĄ el reembolso en 5 a 7 dĂas naturales.
TARJETAS DE REGALO
âą Se venden por monto fijo y no hay reembolsos.
âą Se pueden usar en varias compras hasta agotar el saldo.
âą No estĂĄn asociadas a un cliente y pueden ser utilizadas por diferentes personas.
POLĂTICAS PARA DISTRIBUIDORES
âą Los precios y mĂnimos de compra pueden cambiar sin previo aviso.
âą No se pueden combinar modelos de distintas colecciones para distribuidores.
âą No aplican descuentos ni promociones de la tienda en lĂnea.
âą No se aceptan cambios ni devoluciones (solo aplica garantĂa de 30 dĂas por defecto de fĂĄbrica).
âą EnvĂos de 12 a 30 pares tienen un costo de $299 MXN, pero puede variar segĂșn volumen.
âą Si el pedido supera los $2,000 MXN, el envĂo sin costo quedarĂĄ a criterio del ĂĄrea de atenciĂłn al cliente.
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Nuestras tallas vienen bien, son exactas pide el que regularmente uses, nuestro % de cambio de tallas es muy bajo.
No manejamos nĂșmeros medios. Te explicamos los equivalentes.
3 MX = 23 cms = 6 US = 36 EUR
4 MX = 24 cms = 7 US = 37 EUR
5 MX = 25 cms = 8 US = 38 EUR
6 MX = 26 cms = 9 US = 39 EUR
7 MX = 27 cms = 10 US = 41 EUR
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Puedes pedir el que regularmente uses.
Si eres 3.5 MXÂ puedes pedir 3 MX
Si eres 4.5 MX puedes pedir 4 MX
si eres 5.5 MX puedes pedir 5 MX
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RECOMENDAMOS SIEMPRE VERIFICAR TU TALLA MIDIENDO EL LARGO DE TU PIE EN CMS CON LA EQUIVALENCIA EN CMS QUE MOSTRAMOS EN UN COMIENZO
 Estas recomendaciones son en base a lo que la
mayorĂa de nuestras clientes elige y les queda bien,
sin embargo depende de tu tipo de pie, la talla que
debes elegir. Si tienes duda, puedes escribirnos y
con gusto te ayudaremos a elegir lo mejor para ti.
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